Pour commencer, pourriez-vous nous en dire quelques mots sur EPOS ?

EPOS, anciennement connu sous le nom de Sennheiser Communication, est une entité à part entière du groupe Demant, dédiée à l’acoustique, pour des clientèles entreprises et des marchés plus spécifiques. Notre héritage en R&D, notre expertise reconnue en gestion de qualité audio et de capture micro font de nous un des leaders mondiaux du marché.

Vous avez récemment mené une étude sur l’impact d’une mauvaise qualité audio sur la productivité des travailleurs à distance. Quels enseignements en avez-vous tirés ?

L’évolution vers une communication numérique a modifié les modes et moyens de communication en entreprise. Nous sommes passé d’un monde présentiel, à un peu de télétravail puis au flex office complet. Cela impacte fondamentalement notre manière d’échanger et de communiquer. Pour les entreprises n’ayant pas réussi à s’adapter, on constate une baisse significative de la productivité liée à une qualité audio fluctuante. Cela affecte la qualité des conversations, notamment dans les centres d’appels, où une mauvaise qualité audio se traduit par des répétitions et des pertes de compréhension. Cette diminution de l’efficacité s’étend même aux environnements de travail standard, avec une fatigue accrue due à de multiples appels ou des communications internationales, avec le risque constant de la cacophonie.

Avec vos solutions audio basées sur les technologies BrainAdaptTM, vous promettez d’augmenter l’efficacité des employés jusqu’à 40 %. Comment arrivez-vous à ce chiffre ?

Ce chiffre provient de nos études acoustiques, où nous avons pu établir un lien entre la capacité d’attention et la qualité de l’écoute. Le projet BrainAdapt se concentre sur le cerveau comme centre névralgique de la communication. En optimisant la capacité d’écoute du cerveau, nos solutions, intégrant des logiciels anti-bruit actif et des micros de très haute qualité, permettent une réception audio la plus naturelle possible, ce qui se traduit par une meilleure réactivité et donc une plus grande efficacité. Pour imager, vous pouvez désormais effectuer une visio à côté d’une machine à café qui fonctionne sans aucun dérangement, ni pour entendre ni pour être entendu.

Votre nouveau casque, l’EPOS IMPACT 1000, s’appuie sur ces technologies, à qui s’adresse-t-il ?

L’EPOS IMPACT 1000 a été conçu pour répondre aux divers besoins des utilisateurs, tant professionnels que personnels. Il intègre des fonctionnalités adaptées à différents environnements de travail, offrant un son de qualité et réduisant jusqu’à 99 % des bruits ambiants. Son design intuitif, ses multiples connexions Bluetooth et son autonomie font de lui un outil polyvalent, s’adaptant à différents usages et environnements.

Quels sont les enjeux au niveau de l’entreprise pour promouvoir ces solutions ?

Nous opérons essentiellement dans le B2B et travaillons en partenariat avec des entreprises pour adapter nos solutions à leurs besoins spécifiques. L’importance d’une uniformisation de la qualité des outils de communication est devenue cruciale pour les entreprises, conscientes de l’impact de ces outils sur la productivité. Nous nous efforçons de répondre à ces besoins en développant une gamme diversifiée et en collaborant étroitement avec nos clients pour des déploiements sur mesure.

Quels sont les objectifs d’EPOS pour l’année 2024 ?

Nous allons lancer de nouvelles déclinaisons de la gamme EPOS IMPACT 1000, notamment une version filaire, pour répondre aux besoins de population plus nomades qui veulent conserver une qualité technique élevée. Notre objectif est également de renforcer notre présence mondiale, en consolidant nos positions sur les marchés en croissance comme en Europe, aux États-Unis, en Asie-Pacifique et dans des zones à fort potentiel comme l’Afrique et le Moyen-Orient, afin de répondre aux exigences d’une clientèle entreprise elle aussi mondiale.