Les compétences douces, aussi connues sous le terme de soft-skills, révèlent les aptitudes des collaborateurs à s’adapter aux transformations rapides en cours. Quels soft-skills sont aujourd’hui attendus par les managers dans les entreprises françaises ? NetLegis et ToDo Skills se sont penchés sur la question. Ils nous livrent le premier baromètre national des soft-skills.
Pour leur enquête NetLegis et ToDoSkills ont interrogés 250 000 professionnels des RH et des dirigeants. Ils ont établi une liste de 48 compétences douces réparties en six catégories. Globalement, la compétence douce la plus choisie par les répondants est l’écoute active, sélectionnée 1016 fois sur 1079. Cette compétence consiste en la capacité à communiquer en pratiquant la reformulation et le questionnement afin de s’assurer que l’on a bien compris le message de son interlocuteur. La compétence la moins plébiscitée est la communication non violente, sélectionnée 100 fois sur 1079. Parmi les compétences douces les plus appréciées par les entreprises on compte également : la curiosité, l’autonomie, la communication orale et le respect.
