Quel impact aura la pandémie sur les prévisions d’achats de fin d’année ? À situation exceptionnelle, résultats exceptionnels : un important volume de répondants, 31,4%, prévoient de ne pas faire d’achats de Noël cette année lors du Black Friday. L’évènement ne fera donc pas office d’incitation cette année alors que seuls 12 % des Français sondés déclarent vouloir profiter de cette occasion pour effectuer leurs achats de fêtes. Toutefois, Noël ne se fera pas sans cadeaux puisque l’étude révèle que 31,7 % des répondants français (contre 29 % des Britanniques) attendent la fin du confinement pour faire leurs achats. Ainsi la proposition du Ministre de L’Économie Bruno Le Maire de reculer le Black Friday d’une semaine, soit au moment de l’assouplissement du confinement, pourrait permettre de répondre aux aspirations des sondés.

Pierre Dunoyer de Segonzac, Country Manager France chez Emarsys, commente ces résultats : « Cette année 2020 est l’année de toutes les incertitudes et alors que le Black Friday et la période précédant Noël font office d’accélérateur des ventes et permettent d’aborder le reste de l’année avec sérénité, les conditions seront difficiles en 2020. La demande provenant des consommateurs est clairement à la baisse. D’où l’impératif pour les commerçants, marques et distributeurs de mettre toutes les chances de leur côté pour assurer leur résilience face aux crises systémiques. »