Lors du Salon des Entrepreneurs de Paris, MonPortailRH a expliqué comment les outils Salesforce l’aident à optimiser sa relation-client sur le long terme.
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Être efficace dans la gestion de ses leads. Plateforme de services collaboratifs dédiée exclusivement aux PME, MonPortailRH dispose naturellement de milliers de prospects à portée de main. Mais, comme tout cycle de vente, il est nécessaire de ressortir le maximum de clients. D’où l’importance de se doter d’un CRM efficace et fiable. « Nous avons opté pour une solution unique via Salesforce », explique Philippe Bloquet CEO de MonPortailRH.
L’entrepreneur a choisi cet outil pour l’aider à mieux capter ses clients. Mais, avec Salesforce Desk, il optimise également sa relation-client. « L’intérêt de cette solution c’est, comme on est sur un mode SaaS, la rétention d’informations. C’est un élément clé du business. Nos commerciaux sont informés exactement de ce qui va se passer au niveau support au quotidien dans la relation-client », ajoute Philippe Bloquet.
MonPortailRH est une plateforme collaborative dédiée aux RH en mode SaaS. Les PME peuvent ainsi construire leurs propres solutions. Elles vont piocher dans la bibliothèque de composants de MonportailRH les outils, les contenus et les services dont elles ont besoins : gestion des talents, gestion des congés, dématérialisation des fiches de paies, etc. Les PME clientes de MonPortailRH vont de 10 salariés à 500-600 salariés.
