Chers entrepreneurs, soyez assertifs ! C’est le conseil que propose aujourd’hui Évelyne Platnic-Cohen, fondatrice de Booster Academy, dans sa chronique. L’assertivité est un point fondamental dans le comportement quotidien des entrepreneurs. Concrètement, cela signifie qu’il ne faut être ni agressif ni pour autant passif face au client. « Il faut savoir dire le juste oui ou le juste non ».
Pour cela, Évelyne Platnic-Cohen donne quelques techniques pour apprendre à maîtriser cet état d’esprit. Par exemple, il faut apprendre à ne pas tomber tout de suite dans « l’autodéfense » et considérer que toutes les questions du client sont des objections. Pour comprendre ce qu’il a en tête, il ne faut pas hésiter à lui poser des questions et à dire « non » lorsque c’est nécessaire. Il serait bête de dire oui à tout pour gagner ce client, mais de vendre à perte ensuite ! Alors, observez autour de vous, voyez tout ce qui entoure comme des opportunités et travaillez votre assertivité !
