Dans l’entreprise, on a parfois du mal à écouter l’autre. Si les commerciaux apprennent à échanger avec leurs interlocuteurs, il est important de développer cette notion chez tous vos collaborateurs.
Prenez le temps de vous poser avec les personnes. De simples échanges par mail ou rapidement dans le couloir entre deux réunions ne suffisent pas. Recentrez-vous sur l’émotion. Oubliez donc deux minutes votre portable lorsque vous discutez avec vos collaborateurs, ça aide beaucoup.