L’Intelligence Artificielle transforme en profondeur la gestion des ressources humaines. Loin d’être une simple tendance, elle devient un véritable levier stratégique pour optimiser les processus RH, aligner les décisions avec la stratégie globale de l’entreprise et favoriser une collaboration plus fluide entre les services RH, Finance et Juridique. Mais quels sont les atouts les plus méconnus de l’IA appliquée aux SIRH ?
1. Une fiche de paie automatisée mais pas automatique
Contrairement à une idée répandue, les bulletins de paie ne se créent pas automatiquement. Même assistés par des logiciels, ce sont des experts de la paie qui calculent, vérifient et éditent ces documents. Là encore, l’IA ne va pas créer à elle seule le bulletin de paie, elle va venir apporter une plus grande précision et conformité aux réglementations. Grâce à l’analyse en temps réel des données, elle va automatiser le calcul des salaires et des cotisations sociales, détecter et corriger les erreurs, et assurer les mises à jour automatiquement lors des évolutions fiscales et légales.
2. Cartographie des compétences et (re)trouver le Nord
Plus une entreprise croît, plus les compétences qu’elle acquière s’accumulent ; pour des RH, il devient difficile de connaître l’ensemble des talents et pépites (parfois cachés). L’IA vient créer une cartographie dynamique des compétences en analysant les données des collaborateurs (CV, expériences, formations, évaluations). Au-delà de cette identification, cela permet de proposer des parcours de formation personnalisés en fonction des besoins stratégiques. De plus, elle facilite la mobilité interne en suggérant des opportunités d’évolution. Grâce à cette analyse fine, les entreprises peuvent donc mieux gérer leurs talents et anticiper les besoins en compétences.
3. La plume d’un assistant virtuel au service des RH
Lorsqu’elle est générative, l’IA peut apporter une aide précieuse aux professionnels RH notamment pour la création de contenus répondant à des normes et formes particulières. Typiquement, elle peut les accompagner en rédigeant des offres d’emploi, des fiches de poste, des rapports ou encore des documents administratifs personnalisés. L’IAG trouve également sa place avec l’intégration de chatbots intelligents pour répondre aux questions des salariés sur des points génériques liés aux règles et fonctionnements au sein de l’entreprise (processus autour des congés, de la paie ou encore des formations). Ces fonctionnalités permettent d’améliorer l’expérience collaborateur tout en réduisant la charge de travail des équipes RH. D’ailleurs, 26% des entreprises[1] l’intègrent déjà dans les chatbots pour améliorer leur expérience collaborateur.
4. Des analyses prédictives plus fiables que celles de Mme Irma
Avec la quantité de données que l’entreprise brasse, il est difficile pour les RH de toutes les exploiter et d’en tirer une analyse globale ou prédictive. Ainsi, l’IA ne se contente pas d’analyser les données passées, elle permet aussi de prédire l’avenir en matière de gestion des effectifs. Elle permet par exemple d’identifier les risques de turnover grâce à des modèles prédictifs, d’optimiser les plans de recrutement en fonction des tendances du marché, ou encore d’accompagner la gestion des différents salariés en fonction des pics d’activité, voire d’identifier des tendances d’engagement ou d’absentéisme. Ces outils offrent aux RH une vision proactive, leur permettant d’anticiper les besoins en personnel tout en adaptant leurs stratégies de recrutement et de fidélisation.
5. Faire tomber les murs entre les services
Si pour la majorité des entreprises françaises, ces fonctions sont tenues par une seule et même personne, elle utilise souvent différents outils (plus ou moins interconnectés) pour traiter des missions RH, financières et juridiques. Pour concrétiser cet alignement stratégique entre les différentes activités, l’introduction de l’IA va permettre de croiser les différentes bases de données pour automatiser la mise en conformité réglementaire, analyser les charges et investissements liés aux rémunérations globales et à l’optimisation budgétaire. En bonus, elle peut assurer une veille et une mise à jour automatique des obligations légales et conventions collectives. Cette vision transversale permet aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées, basées sur des données fiables et actualisées, et de favoriser une collaboration plus efficace entre les services.
« L’IA n’est plus une option, mais un levier de performance incontournable pour les RH. Adopter ces nouvelles technologies, c’est renforcer l’agilité, la réactivité et l’efficacité des ressources humaines dans un monde du travail en pleine mutation. Pour les éditeurs de SIRH, il s’agit d’un enjeu majeur car ils doivent être capable d’accompagner leurs clients en recherche d’innovation, tout en assurant la confidentialité, la sécurité et une utilisation éthique de la technologie », déclare Jan Laurijssen, HR Evangelist, Researcher & Consultant chez SD Worx.
