Si la crise sanitaire a installé durablement le paiement sans contact dans les habitudes des consommateurs, son usage progresse moins vite en France que chez la plupart de nos voisins européens. La fintech SumUp, partenaire financier de confiance de plus de 4 millions d’entreprises, dresse dans cette étude paneuropéenne un panorama de ses usages et de son adoption en France et en Europe. Elle dévoile également une photographie complète des régions dans lesquelles le paiement sans contact est le plus plébiscité et mesure son attractivité pour le secteur de la restauration.
Voici les principaux enseignements de cette étude :
• Une adoption européenne à plusieurs vitesses : 68% des Français utilisent le paiement sans contact contre 90% des Britanniques , 85% des Suisses, 78% des Italiens et 67% des Allemands sondés;
• Ce mode de paiement affiche une croissance modérée de 4% en France en 2022 (vs 2021), plus faible que celle de ses voisins européens (+35% en Allemagne, +9% en Italie, +5% en Suisse);
• Une adoption rapide des paiements digitaux dans la restauration : un nombre moyen de paiements hors cash des restaurateurs qui a augmenté de 16,3 % en 2022 par rapport à 2021;
• Le panier moyen est globalement en baisse de 3,8% en 2022 dans l’hexagone comparativement à l’année précédente.
