Les sociétés d’assurances et mutuelles évoluent dans un monde qui bouge à toute allure aujourd’hui. En effet, les clients attendent de nouvelles offres et des prix intéressants, et la concurrence est plus que féroce. D’ailleurs, d’autres acteurs, tels que les banquiers, proposent également un certain nombre de produits depuis un moment déjà. Il y a donc encore beaucoup de choses à faire. Emmanuel de Cursay, partner et spécialiste banque et assurance chez X-PM, entreprise leader de management de transition, propose ici des pistes de travail et de réflexion aux professionnels de ce secteur.
« Les équipes sont fidèles, mais n’ont pas vu le monde »
L’une des principales difficultés du secteur de l’assurance est que les équipes sont souvent là depuis longtemps et même depuis le début. De ce fait, elles n’ont pas connu ni observé le reste du monde, donc l’innovation reste compliquée. Ainsi, beaucoup ont décidé de fusionner. Mais une fusion est loin d’être simple et rapide dans ce secteur. Il est donc important de « bien connaître le métier et d’avoir une capacité à manager ces équipes pour les emmener d’un point A à un point B ».
