Il n’est pas toujours évident pour un entrepreneur d’évaluer les motivations d’achat de ses clients même après un rendez-vous. Évelyne Platnic-Cohen, fondatrice de Booster Academy, partage avec nous un outil de mesure de la motivation des clients, mis en place par son entreprise.
Chez Booster Academy, un « thermomètre » a été mis en place pour jauger si le feeling est bien passé et si le client est motivé pour faire aboutir votre projet. Cela fonctionne en 4 mesures:
– à 25 % il s’agit d’une motivation faible, car son projet est probablement encore flou. On ne trouve pas encore de réelle motivation chez le client;
– à 50% l’interlocuteur « peaufine son projet » et se lancera « peut-être dans quelques mois » mais il n’y a rien de sûr;
– à 75% « le projet existe même s’il n’est pas encore pour vous »: il va donc falloir soigner la relation afin d’aboutir sur du concret;
– enfin à 100% le projet est signé et dans votre poche !
Selon Évelyne Platnic-Cohen, toutes les affaires à moins de 75% sont à creuser et à finaliser. Il ne faut rien espérer de ces affaires-là. Alors à vous de faire monter la température avec vos clients !
