Jetons un oeil sur la façon de vendre des commerçants américains afin d’en tirer des enseignements et, peut être, relancer le commerce français stagnant.
Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce et auteur de « Le retail aux États-Unis », a visité pour nous plus de 900 enseignes américaines depuis 4 ans afin de s’inspirer de leur façon de faire du commerce. Après ces observations et analyses, il nous donne les quatre points principaux sur lesquels le commerce français devrait s’appuyer pour remonter la pente, de « la priorité client » à « l’innovation permanente » en passant par « créativité de l’offre » et la stimulation en magasin.
Les Français sont-ils aussi capables de devenir e »ux aussi des « champions » du commerce ?